ネットショップとは日本中、もしくは世界中どこからでもアクセスすることができ、自分の好きな商品を手軽に買うことができるインターネット上のお店のことです。商品を選び、クレジットカードや、PayPalなどネット上の決済サービスを利用して支払いを済ませ、郵送方法を選択し、あとは商品が自宅に届くのを待つだけ、という全てがインターネット上で完結している買い物方法です。とても便利で今では誰もが利用しているネットショップの開業方法、そのメリットやデメリットをご紹介します。

ネットショップ開業のメリット

ネットショップの最大のメリットは、インターネットに接続できる環境と売りたい商品、またはサービスがあれば誰でもすぐに開業できるということでしょう。物件を借りてお店を構える必要がなく、家賃がかからないというだけで相当の資金節約になります。また、自分の好きな場所、好きな時間に仕事ができるというもの大変便利です。今流行りの商品を安く買い付けて売ることや、自分で作ったオリジナルの商品の販売、またはユニークなサービスの提供など幅広い分野でのビジネスを可能にしてくれます。今や誰もがネットショップを利用しているので、ショップの良い評判が広がり軌道に乗れば、多くの利益が見込めるでしょう。しっかりとした下調べと準備を行うことが、ネットショップビジネスの成功へのステップです。

ネットショップのデメリット

場所を選ばないため家賃の節約や初期投資も比較的少なく、誰でも始められると聞くと成功するのも簡単に思えるかもしれません。しかし、誰もが挑戦できることだからこそ競争率も高く、現実的な計画がなければ利益を生むことが難しいのもネットショップ。インターネットに関する知識や、ホームページの作り方や人を惹きつけるデザイン、宣伝、広告など、考えることが意外と多いものです。自分で勉強したい方はデザインを学ぶコースをとったり、もしくは外注してプロにお願いするとなるとそれなりの資金が必要になります。また、ネットは世界中どこからもアクセスが可能で、多くの人とのビジネスが可能というメリットもありますが、その分情報拡散のスピードもとても早く、良い評判だけでなく、悪い評判も瞬く間に広がるということも忘れずにいましょう。不十分なセキュリティ管理や、軽弾みな発言に気をつけることが大切です。

ネットショップ開業方法

インターネット環境を整える

ネットショップを始めるのに必要なのは、インターネットに繋ぐ環境です。インターネット接続事業者であるプロバイダーとの契約をします。今やスマートフォンの機能もかなり充実し、ほとんどの作業がスマホ1つで可能になりましたが、ソフトウェアをダンロードしたり、ホームページを作成したりなど、パソコンでしかできない事もあります。ネットショップビジネスを成功させるためにもパソコンを最低でも一台所有しておきましょう。また、固定電話もお店としての信頼を得るために契約することをおすすめします。ネットショップ専用のドメイン取得も大変重要です。ドメインとは、「〇〇.com」または「〇〇.co.jp」など、ネットショップのURLでインターネット上での住所のようなものになります。ドメインは顧客からの信頼を高め、宣伝に効果的なSEO対策にもなります。

許可や届け出は必要か

売りたい商品によっては許可が必要なものがあります。「食品衛生責任者の免許」や「食品衛生法に基づく営業許可」などがあり、お酒類を売りたい場合は「一般酒類小売業の免許」などもあります。ペットショップの場合は、保健所に届け出が必要です。自宅で取れた農作物やお茶、手作りのスイーツなどは許可が不要になっています。違法にならないためにも、どのような許可や届け出が必要かしっかりと調べましょう。

商品の発送方法や梱包

商品を顧客にお届けするには、包み紙や封筒、ダンボールが必要です。オリジナルのロゴをつけたり、デザインを可愛くしたりすることで、商品が手元に届いた時の印象をよくすることができます。しかし、あまりにも凝ったものにしてコストが高くなりすぎないよう注意も必要です。発送方法もなるべく低コストなものを選ぶことにより、さらなる利益を生むことができます。

ホームページの作成

ネットショップにおいて、ホームページの役割は重大です。競争率の高いネットショップでは、商品の値段に加えホームページの見やすさ、デザイン、商品についての説明をわかりやすくすることで、自分のお店から商品を買いたいと思ってもらえるようにしなくてはなりません。また、決済も全てネット上で行われるため、セキュリティを万全にし安心して利用してもらえるようにしましょう。

ネットショップの利用者にとって不便なことの一つは、商品を実際に見たり触ったりできないことです。特に、高級な商品の場合は利用者も慎重に検討することでしょう。安心して購入してもらうためにも使い方はもちろん、サイズや素材などの詳細をわかりやすく記入することが重要です。文章だけでなく動画を載せるなどの工夫をすることで、他のネットショップとの格差を測る事も可能です。また、日常生活に役立つブログやコラムも合わせてホームページに掲載することで、その情報に興味を持った新しい顧客も見込めます。

決済方法の導入

ネットショップ決済で代表的な「クレジットカード決済」「代金引換」そして「コンビニ後払い」を最低限、利用可能にしておきましょう。決済をスムーズに、かつ安心して済ませることはとても重要です。特にクレジットカード決済の利用は最も多く、各種ブランドに対応したシステムを選びましょう。代金引換は商品が手元に届いてからの支払いが可能で、コンビニ後払いでは中身を確認してからの支払いができるので、ネットショップならではの不安を軽減してくれます。

売上額やコストの把握と改善

月にどれほどのコストがかかり、売上・利益があるのかを細かく把握しましょう。仕入れ方法や梱包、発送方法に改善の余地はないか、新しい宣伝方法で顧客を増やせないかなど、コスト削減と売上アップはビジネスを成功する上での大きな課題です。他のネットショップがどのような工夫をしているかなどの研究、勉強は欠かせません。

リピーターを増やす

ネットショップビジネスを軌道に乗せるにはリピーターを増やすことが肝心です。良い商品をスムーズにお届けすることはもちろんですが、メールやDMを送ることでさらに良い印象を与えましょう。商品が届いたタイミングで、サービスや商品についてのレビューを書いてもらうメールを送り、高評価がもらえればネットショップの良い評判にも繋がります。定期的なメールの内容は、新商品や期間限定のクーポンのお知らせなど、受け取って嬉いものや日常生活に役立つような便利情報などが良いでしょう。あまりにも頻繁なメールやDMは迷惑になりかねませんので気をつけることが大切です。

まとめ

開業資金が比較的少ないためリスクも低く、インターネットへの接続環境があれば誰でも始められるネットショップビジネスは、開業初心者でも挑戦しやすいビジネスです。場所や時間の縛りがないというのが魅力でしょう。そのため競争率も高いですが、デザインの良いホームページ作成や、万全なセキュリティシステムの導入、コストの削減などを着実に行うことで、安定した利益を生むことが可能です。スムーズな商品の購入・受取など、質の良いサービスを提供することでリピーターを増やしたり、宣伝方法を工夫したりすることで、新しい顧客の獲得を目指しましょう。