2022年に市場規模が2兆円に及ぶとされる買取業界。その中で急成長を続ける買取専門店大吉は継続率93.2%、赤字撤退ゼロを誇る人気フランチャイズ本部です。一方でその魅力的すぎる数字やサポート内容に、「うまい話は信用するな」といった思考から、数字マジックではないか?本当に成功できるのか?といった声も多く上がっています。
今回はそんな買取専門店の特徴をわかりやすくまとめ、様々な口コミや評判を元に、本当に失敗しないFC本部なのかということを解説していきたいと思います。
まず買取専門店大吉の概要をおさらいします。
・2010年創業し最初の直営店1店舗を出店
・2016年8月まで直営1店舗、その他FC加盟店のみで200店舗まで拡大
・その後2年で直営店40店舗増加
・現在はすべて合わせて364店舗(2021年8月現在)
・ベストベンチャー1004年連続受賞
と急成長を続けるフランチャイズ本部です。
さらに
①買取価格顧客満足度
②フランチャイズ満足度
③フランチャイズサポート
④知人に勧めたいフランチャイズ
⑤友人にお勧めしたい買取専門店
⑥買取専門店口コミ高評価
の6つの部門でNo.1を獲得(2021年度版日本マーケティングリサーチ機構調べ)した、今最も選ばれるFC本部でもあります。
買取大吉FC独自の強みをご紹介する前に、まずは買取事業全体の強みをまとめます。
・不景気に強い
・2兆円というビッグマーケット。今後数年は間違いなく成長市場。
・飲食店等と比べると小規模の店舗で開業可能。資金が比較的低い。
・たいていは本部推奨の業者に販売することが多いので在庫リスクが低い。
・エコやSDGsとしても注目の市場
・高齢者が主なターゲットで日本においては特に成長市場
このあたりでしょうか。
続いて買取専門店大吉独自の強みを解説していきます。
まずは買取専門店と呼ばれるFCのビジネスモデルを解説します。
上記のようにお客様から買取った商品に利益を上乗せして、本部が推奨する業者に販売(横流し)することで利益を得る仕組みです。もちろん業者だけではなく店頭で販売するFCもあります。一部では業者に流すFCは買取専門、店頭で販売するFCは買取販売などと呼ばれることもあります。
このモデルの中で失敗するリスクたくさんありますが、主なものは下記の3つです。
①集客
お客様が商品を持ってきてくれなければ商売になりません。これはどんな商売でもそうですが買取業界は特に、立地選定に加えて広告施策が重要になります。
なぜなら買取店は飲食店などとは違い、たまたま通りすがりにという来店がほとんどありません。商品を持ってこなければいけないため、認知されてから来店に繋がるまでタイムラグが生じてしまいます。そのため継続的に認知させる広告施策が非常に重要になるのです。
②査定
まず本物と偽物を見分けるのが困難です。近年では精巧なコピー品が蔓延しており、未経験で見分けるのは至極困難でしょう。また見分けることができても、どのぐらいの値段で買えば、業者に流した時に利益が発生するのか(買取額=仕入<業者に販売する金額)を瞬時に見極めないといけません。
査定金額を間違えてしまえば、せっかく買取ることができても、業者に販売したときに利益が出ないなんてことにもなりかねません。
③接客
お客様が商品を持ってきてくれて利益の出る査定金額がわかったとしても、接客がしっかりしていなければ、買取ることができないでしょう。もちろん買取ることが出来なければ事業は失敗します。競合が多い上に現在はCtoCが流行り、ネット等を使い個人間の取引ができる時代ですので、接客が悪い店にわざわざ買取ってもらおうと思う人は少ないでしょう。
一方で高額な品は、買取店に訪問してプロに査定してもらい納得のいく売買をしたいと考えるお客様が多いようです。メルカリやYahoo!オークションといったインターネット上の取引の平均売買価格は3000円弱、買取店での平均売買価格は約5万円というデータもあるように、高額な品はプロに査定してもらいたいと考える人は多いと言えるでしょう。そのため接客が良ければ、お客様から信用されて高額な品も買取ることができるのではないでしょうか。
次に大吉フランチャイズが上記で説明した一連のビジネスモデルの中で想定されるリスクについて、どのように対策しているか解説していきます。
上記のように大吉では買取事業で想定されるあらゆるリスクを排除してるようです。
①集客
まずは買取事業失敗を回避するカギとなる立地選定。大吉フランチャイズでは週に一度、本部側で店舗開発の責任者が全国の10店舗くらいの候補物件についてプレゼンし、それに対して幹部役員が出店するかしないかを判断する「出店審査会」を開催しているようです。通過率はなんと10%。妥協は一切ナシの立地選定と言えるでしょう。
また大吉では認知度が低い開業初期に直営店で効果の出た広告施策を加盟店用に実施。最も廃業リスクの高いと言われている開業初期に集客徹底サポートしています。また常駐のSVが初期の間に広告戦略について徹底指導して、その後の安定集客をフォローしています。
②査定
大吉フランチャイズでは精度99%のAIを用いた真贋判定に加えて、ビデオを繋ぎ本部が査定を徹底サポートしてくれます。そのため偽物と本物を見分け、ほぼ確実に利益の出る査定金額を提示することができるでしょう。
さらに業界で唯一「本部責任買取制」を確立しており、万一査定金額を間違えてしまい、買取った金額>業者に販売できる金額となってしまった場合、加盟店が査定額を間違えて買取ってしまった商品を、大吉本部が査定金額で買い上げてくれる安心サポートもあるようです。
③接客
大吉では10日間の研修に加えて、開業から7日間は必ずSVが常駐し、運営に関する様々な支援をしてくれます。特に接客面では、加盟店オーナーも多すぎるというほど徹底的に研修しており、万全のサポート体制を整えていると言えるでしょう。
このように大吉フランチャイズはお客様を集めて、利益の出る査定金額を提示して、しっかりと買取るという一連の流れで、失敗につながるあらゆるリスクを排除しているようです。
また買取大吉の強みとして直営店の多さが挙げられます。直営店90店舗は業界で圧倒的NO.1です。買取大吉は90店舗の直営店で成功するための様々な試行錯誤を高速で繰り返し、その中で成功したものだけを加盟店に提供しているようです。
加盟店ばかりのFCですと、本部の意向で様々な試行錯誤ができなかったり、一部のデータしか取得できなかったりと良質なノウハウが蓄積されません。そのため直営店の多さと仮説検証のスピードは大吉フランチャイズの強みと言えるでしょう。
<月間収支モデル>
売上(卸価格):675万円
買取(仕入) :410万円
粗利 :265万円
人件費 :30万円
広告費 :60万円
家賃 :24万円
ロイヤリティ :20万円
広告協賛金 :10万円
通信光熱費 :3万2,000円
雑費 :9万5,000円
経費合計 :156万7,000円
営業利益 :108万3,000円
買取FCは広告費用や、ロイヤリティが高く利益が残らないという口コミ評判もありますが、買取大吉はどうでしょうか。確かに収支モデルを見ると広告協賛金と広告費用、ロイヤリティ合計で90万円と低いようには見えません。しかし大吉フランチャイズでは、開業資金や店舗費用で、ランニングコストが厳しい初期に本部負担で広告施策を実施してくれるため、開業初期は広告費60万円は必要ないでしょう。その後本部の施策で認知度が上がり、安定してくるとこの広告費用60万円がかかると考えて良いでしょう。
さらに広告関連費用とロイヤリティが90万円でも、営利100万円以上を達成できます。また売上の675万円は買取店の平均売買価格を5万円とすると、25日営業日換算で1日5~6件の買取成功で達成できる売上です。そのために広告費用60万円は妥当な数字だと言えるでしょう。
<加盟店の実績>
「買取専門店大吉HPー実店舗のリアルな収支モデル」https://www.kaitori-daikichi.jp/fc/model/index.html(2021年9月22日)
〇2014年開業 Kオーナー 元飲食店勤務
加盟後、本部が選んでくれた店舗で開業しました。
SVが店舗まで足を運んでくれる大吉は、開業1ヶ月は実務研修期間のようなもの。
買い取った商品はすぐに販売でき、売上や在庫の心配もないので安心して経営や査定ノウハウの習得に集中できたので、初年度から黒字経営となりました。「買取専門店大吉HPーオーナーの声」https://www.kaitori-daikichi.jp/fc/owner.html(2021年9月22日)
〇2021年開業 Mオーナー 飲食店経営者
また研修が思っていたよりも長く、徹底的に接客の指導を受けました。本部の立地選定や広告施策そして、研修のおかげでコロナ下でも開業初月から来店数が取れており、初月から黒字化を実現できています。(おすフラ独占インタビュー)
〇2014年開業 Tオーナー 定年退職後
加盟後、常駐SVと相談し買取価格を地域で一番高く設定。何でも買取る方針で知名度をアップを目指しました。同時に査定・接客ノウハウや経営者としてのメンタルを、実践の中でSVから習得。おかげさまで初年度から黒字スタートをすることができました。安心安全な独立開業を目指す方に、おすすめします!「買取専門店大吉HPーオーナーの声」https://www.kaitori-daikichi.jp/fc/owner.html(2021年9月22日)
このように本部のサポート体制が確立されており、失敗するリスクが圧倒的に低いことが決め手となったオーナが多いようです。また本部への信頼感も高く、言ったことはやるといった本部の姿勢をうかがうことができます。
〇2013年9月投稿 Yahoo!知恵袋 開業していない第三者
〇2013年9月投稿 Yahoo!知恵袋 開業していない第三者
大吉フランチャイズの悪い口コミは、第三者が匿名で投稿しているものしかありませんでした。また直近の物はなく、ほとんどがかなり古いものとなっていました。
買取大吉は以前までフルサポートプランを展開してSV常駐を売りにしていました。恐らく悪い口コミの多くはこの明らかにやりすぎなプランに、うまい話には裏があるという思考で批判していたのではないでしょうか。いずれにしろ実際に開業したオーナーではないため、真相は明らかではありません。
以前まで一番人気であったフルサポートプランが変更され、スタンダートプランに一元化されたようです。加盟金が200万円ダウン、ロイヤリティが10万円ダウンし、開業資金が大幅に安くなっています。一方でフルサポートプランでは赤字補填と、SVが一年間常駐という、やりすぎなサポート体制がありましたが、赤字補填に関しては無くなり、SVについては開業から7日間は必ず常駐。それ以降は必要に応じて実地で指導。またいつでもオンラインで相談可能という内容に変更されています。
初期費用を200万円、ロイヤリティを年120万円多く払っても極限の極限まで失敗するリスクを排除したいと考える方はフルサポートプランが向いていますが、赤字補填やSV1年間常駐が無くても、大吉フランチャイズは失敗するリスクが圧倒的に低いでしょう。そのため、今回期間限定で登場した格安の新プランは非常に魅力的なものだと言えるでしょう。開業検討している方は是非この機会に!
買取専門店大吉のフランチャイズは一連のビジネスモデルの中で、独自のサポート体制を確立して失敗するリスクを徹底的に排除していることがわかりました。加盟店の実績や口コミ評判でも、失敗するリスクが少ない、サポート体制が万全という内容に加え、「本当は失敗するのでは?」という懸念を払拭するように本部の信用性が高いというオーナーの口コミ評判が多いです。
一方で開業していない匿名の第三者が様々な予測で、批判している口コミもありました。結局判断するのは、個人になってしまいますが、10年で業界2位の364店舗まで店舗数を増やした、200人以上のオーナーが加盟を決意して多店舗展開をしている、そして364の全店舗継続率93.2%という数字が大吉の強さを表しているのではないでしょうか。
また期間限定で格安の新プランが登場したので、検討中の方はお早めにお問い合わせしてみて下さい!
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